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中国消费者报北京讯(记者王小月)临近年底,消费者纷纷着手购置年货,各大平台陆续推出年货节系列直播。12月24日,头部主播、辛选集团创始人辛巴辛有志年货节直播专场完美收官,累计带货1400多万单,满满烟火气,释放消费市场加速回暖升温的积极信号。
在辛巴直播间,三只松鼠(300783)、蒙牛、泸州老窖(000568)等国货好物成上架即被抢购一空。其中,坚果累计引导销售超1.6亿元,各类生鲜引导销售超3.13亿元,更带货95万单奶制品、258万单酒水。
辛选助力近200个品牌销售额破亿元。资料图片
为满足消费者的全品类消费需求,辛巴带领团队进行了长达十余天的选品,拓宽了百货、家电、数码等类目,且更加侧重于新老国货。最终,辛巴精选出130款产品。当天中午12点,辛巴在屏幕前准时与用户见面,开播在线人数即超180万。直播间产品包括坚果礼盒、零食饮料、美妆个护、服装饰品等,更有春联、生鲜水果、家居生活电器等年货节所需好物。
据悉,直播间前四款上架产品销售额超1.12亿元,三只松鼠坚果礼盒、黑猪肉礼盒、百草味坚果礼盒、车厘子,累计带货63万单。首款坚果礼盒上架即秒没,用户对坚果的呼声非常高,当天三只松鼠、百草味品牌等7款坚果引导销售1.6亿元。
为了承包用户的年夜饭,辛巴直播间准备了超多生鲜产品,包括大虾、龙虾、黑猪肉、柿子饼、羊肉、牛肉、耙耙柑等各类生鲜产品,多款产品性价比高却数量有限,掀起用户抢购热潮。最终,生鲜产品累计引导销售278万单、超3.13亿元,其中,5款大虾带货近90万单,超1.1亿元。此外,经典国货奶制品带货超95万单、8100多万元,各类酒水带货超258万单、超1.48亿元。
截至目前,辛选已与7000余个国内外优秀品牌进行合作,共助力近200个品牌销售额破亿元。
辛选集团发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》显示,2022年,辛选从多层面为提升消费者体验做出努力,如升级客服团队为“用户体验中心”,打造了500人的专业品控团队;升级智能云仓,峰值发货能力可达120万单/天等。据辛选集团相关人员介绍,为应对大流量多订单、货品组合复杂、赠品规则多样等诸多问题,辛选供应链多方面发力。
辛选本着“让消费更平等、生活更简单”的使命,搭建了全链路客服管理体系,升级客服团队为“用户体验中心”。目前,辛选已在广州、杭州、哈尔滨等9地设立了客服基地,团队成员超2000人,全天为用户提供专业服务,保障消费者年货节期间的购物体验。
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